Solutions
Le même outil, quatre métiers différents
Un cabinet de courtage avec quarante compagnies au portefeuille, une agence générale et une direction technique ne demandent pas les mêmes choses. Velia s’adapte au métier, et non l’inverse.
Courtiers
Répondre au client pendant qu’il est encore en face
Au cabinet, le temps ne part pas dans les décisions difficiles : il part à retrouver, revérifier et recopier. Velia prend cette partie-là, et vous laisse le client.
- Tout de suite
- Les produits que vous placez sont là : on commence à la première question
- Côte à côte
- Le devis que le client rapporte d’un concurrent, démonté à côté de vos conditions
- À votre façon
- Les conventions et les textes du cabinet deviennent la façon dont Velia raisonne
Agents généraux
Vos produits, et ceux d’en face, dans le même tableau
La valeur d’un agent général tient à ce qu’un tableau comparatif ne montre pas : une reprise du passé réduite, une exclusion ajoutée en fin d’article, une franchise proportionnelle qui change de nature selon le sinistre.
Velia fait le travail mécanique à une échelle que vous n’aborderiez pas à la main. Ce qui compte, c’est vous qui le décidez, mais en partant d’une table déjà mise.
- Échelle
- Des dizaines de produits dans un seul tableau, là où les autres s’arrêtent à cinq
- Critères
- Plafonds, franchises, exclusions, ou les colonnes que vous écrivez vous-même
- Livraison
- Le même travail ressort en document aux couleurs de l’agence
Mandataires
La structure d’un grand cabinet, sans le service technique
Travailler à deux ou trois, c’est avoir les mêmes obligations et les mêmes clients exigeants qu’un réseau structuré, sans la même machine derrière. Ce qui, dans les grandes structures, est un manuel de procédures devient ici quelques règles écrites une fois et appliquées toujours.
- Démarrage
- Aucun projet de migration : on commence le premier jour
- Autonomie
- Cela se configure en écrivant en français, pas en programmant
- Continuité
- Ce que le cabinet a appris reste, même quand les personnes changent
Compagnies
Vos produits, vus avec les yeux du réseau
Une compagnie écrit les textes ; le réseau les interprète. Entre les deux il y a un écart, et on le découvre d’ordinaire au moment du règlement.
- Réseau
- Un outil commun pour ceux qui placent vos produits
- Millésimes
- Le réseau travaille toujours sur la bonne version, pas sur celle téléchargée il y a deux ans
- Signal
- Les clauses qui suscitent le plus de questions émergent avant le contentieux